Terma & Syarat scrplay2 — Panduan Lengkap Ahli

1.1 Tafsiran Istilah

Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut mempunyai maksud seperti dinyatakan:

• "scrplay2" merujuk kepada platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang boleh diakses di scrplay2.ws beserta semua perkhidmatan, ciri, dan fungsi yang disediakan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah dan aktif di scrplay2.
• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan di scrplay2 yang mengandungi maklumat peribadi, baki, dan rekod pertaruhan ahli.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan yang dibuat oleh ahli pada sebarang pasaran atau perlawanan yang tersedia di scrplay2.
• "Bonus" merujuk kepada mana-mana insentif kewangan, kredit percuma, atau faedah lain yang ditawarkan oleh scrplay2 kepada ahli.
• "Keputusan Rasmi" merujuk kepada keputusan perlawanan atau pertandingan yang diisytiharkan oleh badan penganjur atau pihak berkuasa sukan berkaitan.

1.2 Penafian Am

scrplay2 adalah platform hiburan semata-mata. Kami tidak menjamin sebarang keuntungan atau pulangan kewangan dari pertaruhan. Semua pertaruhan mengandungi risiko kewangan dan ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas semua keputusan pertaruhan yang dibuat melalui akaun mereka.

scrplay2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat pertaruhan, termasuk namun tidak terhad kepada kerugian yang disebabkan oleh masalah teknikal, keputusan pasaran, atau keputusan perlawanan yang tidak dijangka.

2.1 Had Umur

Penggunaan scrplay2 adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. scrplay2 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli yang disyaki di bawah umur.

2.2 Had Geografi

scrplay2 direka khusus untuk pengguna di Malaysia. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform scrplay2 adalah sah di kawasan geografi mereka. scrplay2 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh ahli semasa menggunakan platform.

2.3 Satu Akaun Setiap Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di scrplay2. Pemilikan berbilang akaun, sama ada atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain, adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan rampasan semua baki termasuk kemenangan.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun di scrplay2, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang dikehendaki termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang selamat. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku perubahan.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun scrplay2 anda. scrplay2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak diberi kebenaran, sila hubungi sokongan scrplay2 dengan segera.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

scrplay2 berhak untuk meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank, atau dokumen sokongan lain. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran.

4.1 Kaedah Deposit

scrplay2 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (Bank-to-Bank & QR)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank ahli lain
• GrabPay
• ShopeePay
• Boost

Semua kaedah pembayaran adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Minimum deposit adalah RM10 bagi semua kaedah. Had deposit maksimum bergantung pada kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun ahli.

4.2 Peraturan Pengeluaran

Pengeluaran diproses melalui kaedah yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bergantung kepada polisi semasa scrplay2. Minimum pengeluaran adalah RM30. Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC).

4.3 Pemindahan & Penggunaan Dana

Dana dalam akaun scrplay2 anda hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dalam platform. Pemindahan dana antara akaun ahli adalah dilarang kecuali dengan kebenaran bertulis dari scrplay2. Sebarang percubaan untuk memindahkan atau menggunakan dana bagi tujuan yang melanggar Terma ini boleh mengakibatkan pembekuan akaun.

5.1 Penerimaan Taruhan

scrplay2 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang taruhan atas budi bicara mutlak platform, termasuk dalam situasi berikut: ralat teknikal yang menghasilkan odds yang tidak tepat, taruhan yang dibuat selepas perlawanan bermula (kecuali pasaran in-play yang dibenarkan), atau taruhan yang berkaitan dengan manipulasi perlawanan yang disyaki.

5.2 Odds & Pasaran

Semua odds yang dipaparkan di scrplay2 adalah dalam format perpuluhan (Decimal Odds). Odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum taruhan disahkan. Taruhan yang sudah disahkan dan diterima oleh sistem scrplay2 adalah muktamad dari segi odds yang ditetapkan pada masa pengesahan.

5.3 Taruhan In-Play (Perlawanan Langsung)

Taruhan in-play yang tersedia di bahagian Perlawanan Langsung scrplay2 adalah tertakluk kepada peraturan tambahan. scrplay2 berhak untuk menggantung pasaran in-play pada bila-bila masa atas sebab teknikal atau integriti. Taruhan in-play yang sudah disahkan tidak akan dibatalkan melainkan terdapat bukti jelas tentang ralat sistem.

5.4 Keputusan & Pembayaran

Keputusan taruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan penganjur sukan berkaitan. Untuk perlawanan bola sepak termasuk Liga Super Malaysia dan EPL, keputusan adalah berdasarkan 90 minit bermain ditambah masa kecederaan, kecuali dinyatakan sebaliknya. Kemenangan dikreditkan ke akaun ahli sebaik keputusan disahkan.

5.4.1 Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan

Sekiranya perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 24 jam dari masa perlawanan asal, semua taruhan pre-match akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada ahli. Untuk badminton dan kriket, prosedur ini mungkin berbeza bergantung kepada peraturan khusus kejohanan berkaitan.

5.5 Had Kemenangan

scrplay2 menetapkan had kemenangan maksimum bagi setiap taruhan dan setiap akaun, bergantung kepada jenis sukan, pasaran, dan tahap akaun. Had ini boleh berubah dari masa ke masa dan ahli akan dimaklumkan secara bertulis sekiranya berlaku perubahan material.

6.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi scrplay2 — termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, dan promosi khas — tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Dalam semua keadaan, syarat promosi khusus tersebut mengatasi peruntukan am dalam seksyen ini.

6.2 Syarat Rollover

Kebanyakan bonus scrplay2 tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti) sebelum pengeluaran dibenarkan. Jumlah rollover dan odds minimum untuk memenuhi syarat ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi. Taruhan yang dibatalkan, void, atau menggunakan kaedah taruhan tertentu seperti taruhan dua-hala (two-sided betting) tidak dikira dalam pengiraan rollover.

6.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

scrplay2 melarang keras sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk:

• Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memenuhi syarat rollover secara tidak wajar
• Menggunakan taruhan dua-hala (hedging) untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar
• Menggunakan perisian automatik atau bot untuk bertaruh bagi tujuan memenuhi syarat bonus

scrplay2 berhak untuk membatalkan bonus, menolak pengeluaran, atau menutup akaun sekiranya penyalahgunaan bonus dikesan, atas budi bicara mutlak platform.

7.1 Penggunaan Platform yang Bertanggungjawab

Ahli scrplay2 dikehendaki menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, beretika, dan mengikut undang-undang yang terpakai. Ini termasuk tidak menggunakan platform untuk tujuan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang lain.

7.2 Larangan Khusus

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di scrplay2:

• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Menggunakan perisian atau kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Sebarang bentuk komunikasi yang mengganggu, mengancam, atau bersifat perkauman terhadap kakitangan atau ahli lain
• Percubaan untuk mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan
• Menyebarkan maklumat palsu tentang scrplay2 di mana-mana platform awam

7.3 Akibat Pelanggaran

Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini boleh mengakibatkan tindakan berikut oleh scrplay2 mengikut keterukan pelanggaran: amaran bertulis, penggantungan sementara akaun, penutupan kekal akaun dengan atau tanpa pemulangan baki, atau rujukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

scrplay2 mengambil serius isu perjudian bermasalah dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus kebiasaan bertaruh mereka. Alat ini termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had taruhan, tempoh rehat sementara, dan pilihan pengehadan kendiri.

Sekiranya anda percaya bahawa kebiasaan bertaruh anda mungkin memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan scrplay2 atau mengaktifkan alat pengehadan diri melalui tetapan akaun anda.

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab scrplay2, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9.1 Penutupan Sukarela oleh Ahli

Ahli boleh memohon untuk menutup akaun scrplay2 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui e-mel di support@scrplay2.ws. Sebelum akaun ditutup, semua keperluan rollover aktif mesti diselesaikan atau dibatalkan, dan sebarang baki yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit terakhir.

9.2 Penutupan oleh scrplay2

scrplay2 berhak untuk menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pengesahan pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, keperluan pematuhan undang-undang atau peraturan, atau atas budi bicara mutlak scrplay2 dengan sebab yang munasabah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertikaian berkenaan dengan keputusan taruhan, transaksi, atau mana-mana aspek perkhidmatan scrplay2, sila ikut prosedur berikut:

1. Hubungi Sokongan: Hubungi pasukan sokongan scrplay2 melalui sembang langsung atau e-mel support@scrplay2.ws dalam tempoh 72 jam dari peristiwa yang dipertikaikan.
2. Sediakan Bukti: Berikan nombor akaun, butiran taruhan, tangkapan skrin, dan sebarang maklumat relevan lain untuk membantu siasatan.
3. Tempoh Siasatan: scrplay2 akan menyiasat aduan dalam tempoh 7 hari bekerja dan memaklumkan keputusan kepada anda melalui e-mel berdaftar akaun anda.
4. Keputusan Muktamad: Keputusan scrplay2 selepas siasatan penuh adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak, kecuali kes yang memerlukan campur tangan pihak berkuasa luar.

scrplay2 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, untuk perubahan material yang menjejaskan hak ahli secara signifikan, scrplay2 akan berusaha memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform scrplay2 selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini atau aspek lain perkhidmatan scrplay2, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@scrplay2.ws
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 di platform scrplay2
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa

Pasukan sokongan scrplay2 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 15 minit semasa waktu puncak.